Subscribe Now
Sign up for our newsletter to receive the latest updates.
Ops
SLA • monitoring • mentés • hálózat • végpont
Kiszámítható IT-háttér, üzleti fókuszú üzemeltetéssel.
Üzemeltetés & infrastruktúra — stabilan, átláthatóan, felelősséggel.
Az IT akkor jó, ha nem a napi működés kockázata, hanem a vállalkozás motorja. Mi azt adjuk, amit a legtöbb cég valójában keres: kevesebb leállást, gyorsabb megoldást, követhető rendszert.
Szerverek, kliensek, hálózat, mentések, jogosultságok, frissítések, ticketing — egy kézben, dokumentált renddel. Nem „tűzoltunk”: megelőzünk, stabilizálunk, működtetünk.
Mit vállalunk?
Eredmények
Mit kap kézhez?
Katalógus
SLA logika
Munkamenet
Csomagok
GYIK
Ajánlatkérés
Proaktív felügyelet
monitoring, trendek, kapacitás
Átlátható hibakezelés
ticketing, SLA, eszkaláció
Biztonságos alapok
mentés, restore teszt, hozzáférés
Gyors indulás, tiszta első lépés
Ha leírja 2–3 mondatban, mi a gond (pl. “lassú”, “néha leáll”, “nincs rend a mentésekben”),
mi javaslunk egy üzletileg értelmes induló tervet.
Ajánlatkérés mindig a Kapcsolat oldalon: /contact
Fókusz
Kevesebb leállás
megelőzéssel és renddel
Fókusz
Gyorsabb megoldás
SLA és ticketing alapján
Egységes üzemeltetési rend
leltár • frissítés • mentés • jogosultság • változásnapló
Nem “egy ember fejében” működik az IT, hanem követhetően, átadhatóan.
Áttekintés
Mit veszünk le a válláról?
A legtöbb problémát nem a “nagy hibák”, hanem a rendezetlenség okozza: nincs felügyelet, nincs mentés-teszt, nincs frissítési rend, nincs felelős. Mi ezt a káoszt váltjuk ki üzemeltetési rendszerrel.
Felügyelet
monitoring
Monitoring & riasztások
A problémák jelentős része előre jelezhető (tárhely, erőforrás, szolgáltatás, hálózat).
Mi mérünk, jelezünk, és ahol lehet, megelőző lépésekre javaslatot adunk.
Support
ticket + SLA
Hibakezelés, eszkaláció
Nem elvesző üzenetek és “majd ránézek”. Ticketingben követhető, mi történt, mi kész,
mi függőben van, és kinek a feladata. Ez az átláthatóság a stabil működés alapja.
Rend
doksi + leltár
Dokumentáció & leltár
Eszközök, licencek, hozzáférések, beállítások, változások — rendezett kézben.
Így nem egyetlen emberhez kötődik a működés, és nincs “váratlan” költség.
Tipikus helyzetek, ahol azonnal értéket ad
Lassú rendszerek • időszakos leállások • betelt tárhely • “néha eltűnő” hálózat • bizonytalan mentések • frissítési káosz • szétszórt support.
Eredmények
Mit nyer vele a gyakorlatban?
Nem “technikai feladatokat” adunk, hanem üzleti kiszámíthatóságot. Az alábbiak a leggyakoribb, kézzelfogható változások.
Kevesebb leállás és “meglepetés”
Felügyelet + megelőzés + rend: a tipikus hibák (tárhely, erőforrás, szolgáltatás) nem a munkát állítják meg.
Gyorsabb problémamegoldás
Ticketing és SLA logika alapján nem “keresgélés” van, hanem követhető hibakezelés és eszkaláció.
Átlátható felelősség és állapot
Látni fogja, mi van üzemeltetve, mi a kockázat, mi a következő lépés — és mindez dokumentált.
“Elég jó” helyett üzembiztos alap
A legtöbb cég IT-ja működik… amíg nem. Mi a kockázatot fordítjuk le teendőkre: mi a kritikus pont, mi a gyors nyereség,
és mi az, amit érdemes ütemezni.
Rövid táv
stabilizálás + legnagyobb kockázatok
Közép táv
folyamat + felügyelet + rend
Kinek ajánlott?
- Ha fontos a stabil működés, de nincs belső kapacitás
- Ha a support ad-hoc, és nincs átlátható rendszer
- Ha mentés van, de nincs rendszeres restore teszt
- Ha a hálózat/Wi-Fi “néha jó, néha nem”
- Ha szeretné, hogy az IT auditálható és átadható legyen
Átadás
Mit kap kézhez?
A cél nem az, hogy “valaki foglalkozik vele”, hanem hogy látható eredmény és rendezett állapot legyen.
Üzemeltetési összefoglaló
Rövid, érthető kép: mi volt kritikus, mi lett megoldva, mi a kockázat, mi a következő lépés.
Prioritáslista és ütemezés
Quick wins + ütemezhető fejlesztések (pl. mentés-teszt, frissítésrend, hálózat stabilizálás).
Dokumentáció és nyilvántartás
Eszközök, licencek, hozzáférések, változások — hogy ne egyetlen emberhez kötődjön a működés.
Nem kér “szép beszámolót” — működést kap
A riport célja: dönteni lehessen. A dokumentáció célja: átadható legyen. A folyamat célja: kiszámítható legyen.
Szolgáltatások
Üzemeltetés & infrastruktúra katalógus
Kinyitható lista — válassza ki, mit szeretne átvállalni teljesen, és mit kér “kontroll alatt tartani”.
Stabil alapok: rend a hozzáférésekben, frissítésekben, szolgáltatásokban — hogy a rendszer ne “szétesve” működjön.
- Szerver és munkaállomás karbantartás, hibajavítás
- Jogosultságok és hozzáférések kezelése (on/offboarding)
- Alap dokumentáció és átadás (mi hol van, mi mihez tartozik)
Láthatóság nélkül nincs stabilitás. A cél: a tipikus hibák ne “meglepetésként” érkezzenek.
- Állapot- és teljesítményfigyelés (CPU/RAM/disk/service)
- Riasztások: tárhely, szolgáltatások, erőforrások, elérhetőség
- Trendek és javaslatok (kapacitás, stabilizálás, ütemezhető beavatkozások)
A jó support nem hangos, hanem kiszámítható. Ticketben mindennek van gazdája, státusza és következő lépése.
- Bejelentés → prioritás → megoldás → visszaellenőrzés
- Átlátható státusz, felelősség és előzmények
- Eszkaláció kritikus helyzetekben
Mentésből akkor lesz biztonság, ha a visszaállítás is működik. Tesztelünk, dokumentálunk, rendet tartunk.
- 3-2-1 mentés: több példány, több médium, offsite
- Visszaállítási tesztek — dokumentált eredménnyel
- Archiválás és megőrzési elvek
A “néha jó, néha nem” hálózat a legdrágább. Stabilitás, szegmentálás, biztonságos távoli elérés — tiszta szabályokkal.
- Wi-Fi optimalizálás és stabil lefedettség
- VLAN / vendégháló / szegmentálás
- Site-to-site és remote VPN üzemeltetés
Egységes végpont-rend: frissítés, védelem, titkosítás, nyilvántartás. Kevesebb “egyedi eset”, kevesebb incidens.
- Patch management és frissítési rend
- MDM/Intune, titkosítási beállítások
- EDR bevezetés és menedzsment
- Eszköz- és licencnyilvántartás
Gyors helyzetfelmérés — felesleges körök nélkül
Nem kell “IT-sen” fogalmaznia. Elég, ha leírja a tünetet és az üzleti hatást.
Mi a helyzetből gyorsan kiszűrjük a tipikus okokat, és javaslunk egy tiszta első lépést.
1) Láthatóság
mit mérünk, hol a szűk keresztmetszet
2) Stabilizálás
quick win javítások és megelőző lépések
3) Üzemeltetési rend
ticketing + SLA + riport, hogy lássa az eredményt
Ajánlatkérés mindig itt: /contact
Tipp: írja le azt is, mikor jelentkezik (reggel, csúcsidőben, távoli munkánál). Ez gyorsítja a diagnózist.
SLA logika
Mit jelent a “gyors reagálás” a gyakorlatban?
SLA-t nem ígéretekből érdemes építeni, hanem prioritásból és eszkalációból. Mi ezt átláthatóan felrajzoljuk Önnek.
Tipikus prioritási szintek
A részletek (idősávok, határidők) mindig az Ön üzletmenetéhez igazíthatók.
Kritikus
üzletmenet sérül, leállás, kiesés, “nem működik”
Magas
jelentős lassulás, több felhasználót érint, sürgős
Normál
egyedi hiba, workaround van, tervezhető megoldás
Alacsony
kérés, finomhangolás, dokumentáció, “jó lenne ha”
Önnek ez azért jó, mert a sürgős valóban sürgős lesz — a többi pedig tervezhető.
Eszkaláció és felelősség — átláthatóan
Ticketingben rögzítjük a prioritást, a felelőst és a következő lépést.
Kritikus esetben eszkalációs rend szerint haladunk — így nincs “kihez tartozik?” kérdés.
Reagálás
visszajelzés + első diagnózis
Megoldás
javítás / workaround / ütemezés
Visszaellenőrzés
működik-e, stabil-e
Dokumentálás
előzmény + tanulság + megelőzés
Megjegyzés: igény esetén ügyeleti/kiemelt rendelkezésre állási megoldás is kialakítható.
Munkamenet
Kiszámítható üzemeltetés, minimális zavarás
A cél: gyors stabilizálás, utána proaktív üzem, végig dokumentált rend. Ön mindig tudja, mi történik és miért.
01
Belépő felmérés
környezet, kritikus pontok, hozzáférések, kockázatok
02
Gyors stabilizálás
quick win javítások, legnagyobb hibaforrások kezelése
03
Felügyelet és riasztás
monitoring, küszöbök, trendek, kapacitás
04
Ticketing + SLA
prioritás, eszkaláció, visszaellenőrzés, átláthatóság
05) Riport & terv
összefoglaló + következő időszak prioritásai (mitől lesz még stabilabb)
Átadásbarát működés
Ha változik a csapat vagy a beszállító, a rendszer nem esik szét: dokumentációval és nyilvántartással együtt adjuk át.
Csomagok
Induló keretek — az Ön rendszeréhez igazítva
A csomagok célja, hogy gyorsan elinduljon a rend és a stabilitás. A pontos tartalom, SLA és ütemezés testreszabható.
Alap
Belépő
Ha első körben láthatóságot és kontrollt szeretne.
- Monitoring alap riasztásokkal (kritikus pontokra)
- Mentési rend rendbetétele / kialakítása
- Alap leltár + minimál dokumentáció
- Havi rövid összefoglaló (állapot + javaslat)
Standard
Legnépszerűbb
Ha a napi support és a proaktív üzem is fontos.
- Monitoring + proaktív karbantartás
- Ticketing + SLA + eszkalációs rend
- Patch management alap (kontrollált frissítések)
- Időszakos mentés-ellenőrzés / restore teszt
- Rendezett hozzáférések és változásnapló
Prémium
Komplex
Ha összetett infrastruktúrája van és magasabb védelmi fókuszt kér.
- Gyakoribb restore teszt + részletesebb riport
- EDR / végpontvédelem menedzsment
- Hálózat/tűzfal/VPN üzemeltetés
- Vezetői összefoglaló + ütemezett fejlesztési terv
Nem biztos a csomagban?
Írjon 2–3 mondatot a Kapcsolat oldalon. Mi javasoljuk az ideális induló keretet — gyorsan, felesleges körök nélkül.
GYIK
Gyakori kérdések
Rövid, egyenes válaszok — hogy könnyű legyen dönteni.
Igen. Mi úgy alakítjuk ki a folyamatot (ticketing, prioritás, riport), hogy Ön üzleti szinten is átlássa.
Nem várjuk el, hogy “IT-sen” fogalmazzon.
Igen. Lehet “stabilizálós” induló projekt: felmérés, gyors javítások, mentés- és dokumentációs rend.
Ha beválik, utána lehet folyamatos üzemeltetésre váltani.
Mert a legtöbb incidens oka üzemeltetési hiány: frissítési káosz, rendezetlen jogosultság, nem tesztelt mentés, hiányzó monitoring.
Az üzemeltetési rend közvetlenül csökkenti a kockázatot.
Mindig a Kapcsolat oldalon: /contact.
Kérjen ajánlatot — és kap egy tiszta induló tervet
Írjon pár mondatot a Kapcsolat oldalon. Mi visszajelzünk, hol érdemes kezdeni, és adunk egy átlátható, vállalható ütemezést a stabil működéshez.
Ajánlatkérés: /contact
